A certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação) é um marco essencial na busca pela qualidade e excelência em serviços de saúde no Brasil. Se você está em busca de entender os diferentes tipos de certificação oferecidos pela ONA e como eles podem beneficiar sua instituição de saúde, este guia é para você. Neste artigo, exploraremos os níveis de certificação, seus requisitos e benefícios, além de como implementar esses padrões para garantir a excelência em seu ambiente de trabalho.
O que é a Certificação ONA?
A certificação ONA é um processo de avaliação que visa assegurar que as instituições de saúde atendam a padrões rigorosos de qualidade e segurança. A ONA é uma entidade acreditadora nacionalmente reconhecida, que estabelece critérios específicos para garantir a melhoria contínua dos serviços de saúde no Brasil.
Tipos de Certificação
Certificação Nível 1 – Acreditado
Objetivo: A Certificação ONA Nível 1 é para instituições que atendem aos critérios de segurança do paciente em todas as áreas de atividade, incluindo aspectos estruturais e assistenciais..
Requisitos:
- Implementação de protocolos de segurança do paciente.
- Definição de diretrizes estratégicas.
- Disseminação e cumprimento de Políticas Institucionais.
Benefícios:
- Melhoria na organização e gestão dos serviços de saúde.
- Desenvolvimento de uma cultura de qualidade e segurança.
- Preparação para alcançar certificações de níveis superiores.
Certificação Nível 2 – Acreditado Pleno
Objetivo: A Certificação ONA Nível 2 é para instituições que, além de atender aos critérios de segurança, apresenta gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades..
Requisitos:
- Gerenciamento de protocolos clínicos.
- Monitoramento e análise de indicadores de desempenho.
- Acompanhamento dos acordos processuais.
Benefícios:
- Reconhecimento do compromisso com a qualidade.
- Implementação de práticas avançadas de segurança do paciente.
- Aumento da confiança dos pacientes e da comunidade.
Certificação Nível 3 – Acreditado com Excelência
Objetivo: A Certificação ONA Nível 3 é a mais avançada, a instituição já deve demonstrar uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.
Requisitos:
- Apresentação de ciclos de melhorias.
- Realização de auditorias internas e externas contínuas.
- Maturidade na cultura de segurança.
Benefícios:
- Reconhecimento como líder em qualidade e segurança na saúde.
- Melhoria contínua e inovação nos processos.
- Fortalecimento da reputação e credibilidade da instituição.
Como Obter a Certificação ONA?
A certificação ONA é o um processo voluntário e periódico. É necessário avaliar se sua entidade é elegível, ou seja, está com a documentação regularizada, e o próximo passo é entrar em contato com uma instituição acreditadora credenciada pela ONA, que vai dar andamento a todos os processos de avaliação, elaborando, inicialmente, um plano de visitas. Durante as visitas, a instituição deve mostrar evidências do cumprimento dos requisitos.
Benefícios da Certificação ONA para Sua Instituição
Obter a certificação traz diversos benefícios para instituições de saúde, incluindo:
- Melhoria da Qualidade dos Serviços: Implementação de padrões que garantem a segurança e a satisfação dos pacientes.
- Aumento da Confiança: Reconhecimento de compromisso com a excelência, aumentando a confiança dos pacientes e da comunidade.
- Eficiência Operacional: Processos mais eficientes e bem geridos resultam em melhor desempenho e redução de erros.
Conclusão
A certificação ONA é um passo crucial para instituições de saúde que buscam a excelência em qualidade e segurança. Investir na certificação é investir no futuro da saúde de sua instituição e no bem-estar de seus pacientes.
Para mais informações sobre como obter a certificação ONA e melhorar a qualidade dos serviços de saúde em sua instituição, entre em contato com a Soquasa. Nossa equipe está pronta para ajudar a sua instituição a alcançar os mais altos padrões de qualidade e segurança.
